抖音獲取訂單信息失敗是怎麼回事？為什麼抖音下單提示獲取信息失敗？

説起抖音的話，除了我們日常的看短視頻之外，還有直播的內容提供給大家，而且不少的直播帶貨的產品質量還是不錯的，但是不少小夥伴在下單的時候提示獲取信息失敗這是怎麼回事呢？抖音無法提交訂單怎麼解決呢？下面就和小編一起來看看。

抖音獲取訂單信息失敗是怎麼回事？

1、很有可能是因為抖音在維護，抖音系統升級的話都是後台靜默升級，所以看不到升級的情況，也看不到系統維護，但是後續會正常；解決力法：一般這種時候就是耐心等待系統更新好就可以了。

2、也有可能是手機網絡的問題，雖然一直連着無線網或者是流量，但是手機會出現斷流的情況，所以會發生獲取不到訂單信息的情況；解決力法：開啟飛行模式或者到一個信號比較好的地方再次刷新。

3、還有就是後台延遲，會造成訂單詳情的未加載成功，讓我們會發生獲取不到信息的情況，遇到以上情況重新啟動軟件就可以；解決力法：重啟軟件或者等人流量不那麼多的時候重新查詢訂單信息。

抖音購物訂單查看教程

1、首先，打開抖音主頁面，點擊右下角“我”，在個人設置頁面，點擊右上角，拉出個人設置詳情，選擇“訂單”，如圖示圖標。

2、進入訂單設置頁後，就能看到提示“訂單需授權後方可展示”，也就是需要主動授權抖音平台方展示第三方訂單信息，點擊右上角“授權管理”。

3、進入授權管理頁後，可看到授權第三方開啟，關閉按鈕，選擇開啟即可。

4、開啟後返回上一頁面，此時就能看到在抖音平台購買過的使用訂單信息，點擊訂單可查看詳情。

5、訂單物流查詢，只需點擊所需查詢訂單右下方“查看物流”按鈕，即可查詢該訂單所有的物流信息，如果對此有疑問等，也可聯繫界面下方客服及商家諮詢，瞭解具體情況。